Онлайн- вебинар с Александром Бубновым (г. Москва) - профессиональный конфликтолог, дипломированным психолог, консультантом по переговорам (стаж 30 лет), эксперт в построении эффективных коммуникаций
Профессиональный опыт:
- Специалист в области переговоров с 30-летним стажем
- Специалист в области управления поведением людей в процессе коммуникаций
- Профессиональный арсенал обогащен практическим опытом в переговорах, а так же многими техниками и стратегиями, которые Александр усвоил, работая с ведущими FMCG, DIY и Drogerie сетями
Тема вебинара Основы успешного общения со сложными людьми или управление конфликтами ситуациями в бизнесе
1
Технику, как вызывать у собеседников доверие и уважение, или наоборот отвращение и страх, если это потребуется
2
Алгоритм, который поможет понять, каким образом мы можем влиять на эмоциональное состояние собеседника и создавать нужную атмосферу для достижения желаемого результата в переговорах, делая это эффективно, малозаметно и тактично
3
Мета-сообщения - что это, как их видеть и передавать
По завершению вебинара Вы сможете "считывать" внутреннее состояние собеседника и при необходимости его изменять, а также научитесь вызывать интерес у любого нужного вам человека, независимо от его образования, положения или статуса